通院サポートアプリ「LifeMark-コンシェルジュ」とは、お手持ちのスマートフォンにアプリを入れていただくことで、来院時の自動受付や診察状況のお知らせ、診療費の後払いや予約情報の確認などができる、みなさんの通院をサポートするアプリです。
（※眼科・歯科口腔外科は対象外となります。）
「LifeMark－コンシェルジュ」の便利な機能
■予約日のお知らせ（アラートリマインド）
診察の前日に、予約のリマインドや当日の注意事項などのお知らせが届きます。
■スマートチェックイン
病院の正面玄関前を通るだけで自動で受付されるため、従来の自動再来受付機での受付が不要になります。
■診察状況のお知らせ
診察の順番が近づくと、スマートフォンへ通知が届きます。
院内外どこでも利用できますので、駐車場など自由な場所でお過ごしいただけます。
■後払い（らくらく会計）
来院当日にアプリ上で後払い申請をしておくだけで、診察後の会計計算を待たずにお帰りいただけます。
診察翌日に登録のクレジットカードで決済され、アプリに決済通知が届きます。
■予約情報の確認
アプリ上でいつでも予約情報（診療科、医師名、予約時間）が確認できます。
■家族登録
1台のスマートフォンでご家族の情報を管理することができます。
スマートフォンをお持ちでないお子さんや高齢者の方でも、家族登録をしておけば予約の確認やスマートチェックインも可能です。
アプリのインスト―ルと登録手続き
アプリをインストール後、当院にて利用者登録が必要です。
診察券をお持ちのうえ、お近くのスタッフまでのお声がけください。
※スマートフォンの機種、またOSのバージョンによってはインストールできないことがございます。
アプリの使い方
■アラートリマインド
診察・検査の前日に、予約のリマインドがアプリに届きます。
※通知は、診察・検査のある前日の17：00に送信されます。
■スマートチェックイン
1. アプリ「コンシェルジュ」を開いた状態で正面玄関前を通り、アプリ上で受付を行ってください。
※自動再来受付機へ診察券を通す必要がなくなります。
2. 受付完了画面がでましたら、受付票をご確認ください。
・当日検査がある方➡３．へ進む（各科受付窓口へお越しください。）
・診察のみの方➡そのままお好きな場所でお待ちください。
※受付処理完了画面がでない場合、再度玄関付近へ移動し、アプリ画面の受付票を押してください。
3. ※検査のある方のみ
各科受付窓口にて、本アプリのバーコードをお見せください。
バーコードはトップ画面の「診察券」ボタンをタップすると表示されます。
■診察状況の通知
1. 診察の順番が近付くと「コンシェルジュ」からスマートフォンへ通知がきます。
2. アプリを開き通知内容を確認し、表示されている場所へおこしください。
※通知された内容は、「メッセージ」からも確認できます。
■登録されたご家族への切り替え
※ご利用いただく際はまず、ご家族の登録が必要となります。
ご家族の登録を希望される方は、登録したいご家族の診察券を持参のうえ、登録窓口へお声がけください。
1. 画面左上の家族マークをタップします。
2. 表示したいご家族の名前をタップします。
3. 選んだご家族の画面に切り替わります。
■後払い（らくらく会計）
※「らくらく会計」をご利用いただくためには、予めアプリにクレジットカード情報を登録する必要があります。
お支払い手続き
1. 来院当日の朝8：00に「らくらく会計」の利用確認通知が届きます。
2. 「らくらく会計でお支払い」をタップします。
※申請した医療費のみがらくらく会計の対象になります。
3. 受付完了メッセージが表示されますので、ご確認ください。
決済通知・支払い履歴の確認
1. 後日決済が完了し、お支払いの通知が届きます。
※領収書・診療明細書が必要な場合は、決済通知後に会計窓口までお声がけください。
2. らくらく会計の「お支払い履歴」で支払金額を確認できます。
